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如何退款? - BB点餐

如何给顾客退款?


您可以通过老板管理APP退款,或者通过Stripe平台退款。通过管理APP退款简单方便,但仅能退全部款。如果通过Stripe平台退款,可以退部分款。


如何使用老板管理APP退款?

⚠️注意使用老板管理APP只能一次性退全部款项。

进入管理APP,点击订单管理


找到订单后点击退款按钮即可退款


如何通过Stripe平台退部分款,或者全款?

1,首先登录 https://Stripe.com 

2,  点击付款,找到相关订单后,点后面的 三个点 [...]
3, 点击支付退款

然后会提示您退款数额以及原因

输入数额,并选择原因提交即可完成退款。


⚠️注意:退款时间会因为支付银行与Stripe操作流程有关,一般会在7-15天完成。具体请见 stripe.com



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